15 de noviembre de 2012

Un hotline ciclísticamente incorrecto

publicado por Oscar Fafián a las 22:12
Mi médico me había prescrito no dedicar ninguna entrada de este blog a hablar de ciclismo profesional. Pero hay veces en la vida, en las que debes desobedecer a tu médico.

La UCI ha enviado una carta a los ciclistas profesionales en la que, entre otras cosas, dice que "estudiará la creación de una nueva línea abierta, una línea directa confidencial". Lo que se viene llamando una línea caliente o hotline, vaya. O un centro de atención al cliente. En la misma carta, también indican que todavía no se conoce el detalle del funcionamiento. Eso es completamente falso. En este blog hemos tenido acceso a los documentos donde se detalla el funcionamiento del sistema y las locuciones del IVR que atenderá las llamadas de los ciclistas. Y lo vamos a desvelar.


El número

El número del hotline UCI será el 807 UCI HOT (es decir, 807 - 824 - 468). Obviamente, es un número de tarificación adicional, con una tarifa de 28,9 € / min con un establecimiento de 120 €. Un euro menos si llamas desde Canarias. Los precios son sin IVA.



Locuciones

Locución de entrada:

Bienvenido a la línea caliente confidencial de atención al ciclista de la UCI. Para garantizar la calidad del servicio, le advertimos que esta conversación está siendo grabada y podrá ser utilizada en su contra en cualquier juicio que inicie contra usted cualquier miembro de la UCI o sus empresas asociadas. Para ejercer su derecho de acceso, rectificación o cancelación, envíe una carta certificada con sus datos y un cheque al portador de 60.200 francos suizos. La UCI se reserva el derecho a no permitirle ejercer su derecho, en cualquier caso.

Menú principal (se reproduce tras la locución de entrada):

Si ha visto a otro ciclista consumiendo productos dopantes, pulse 1.
Si ha consumido productos dopantes, pulse 2.
Si ha recibido una comunicación indicándole un resultado no negativo, pulse 3.
Si quiere hablar con alguien de la UCI espere.

con este dedo voy a pulsar cuando llame - foto de splash news

Menú 1 - ha visto consumir (se reproduce tras pulsar 1 en el menú principal):
Si ha visto a Riccò tomar productos dopantes, no ha sido el único.
Si ha visto a Lance Armstrong consumir productos dopantes, pulse 7 o 0, como prefiera.
Si ha visto a un ciclista distinto tomar productos dopantes espere.

¿y ahora qué pulso, 7 o 0? - foto de cyclismas

Menú 2-  ha consumido (se reproduce tras pulsar 2 en el menú principal):
Si ha consumido EPO, envíe un SMS al 54744 con el texto "UCI EPO TOMA" seguido del año en que empezó a consumirla. El coste del mensaje es de 1.200 €.
Si sabe cuantos ceros hay en un picogramo expresado en gramos, pulse 12 seguido del símbolo de almohadilla.
Si ha consumido otra sustancia, espere a que alguien de la UCI le atienda.

Menú 3-  ha recibido comunicación (se reproduce tras pulsar 3 en el menú principal):
Si ha sido víctima de una intoxicación alimenticia, pulse 1.
Si quiere solicitar el contraanálisis, pulse 2.
Si quiere que hagamos la vista gorda, pulse 3, seguido de la cantidad de francos suizos que va a enviarnos en cheque al portador. Después pulse la tecla almohadilla.
En caso contrario espere.
 foto de Cyclingnews

Locución de espera (se reproduce cada 30 sg. mientras el ciclista se mantiene a la espera):
Si está esperando a que alguien de la UCI le atienda, espere sentado. Es muy probable que nadie de la UCI le quiera atender, con lo que si pulsa 1, le pondremos con un agente mileurista, de una empresa sub-sub-sub-contratada, que le atenderá con una simpatía acorde al nivel de satisfacción con su trabajo. Le recordamos que esta llamada tiene coste.

Música en espera (se reproduce durante 30 sg. intercalada a la locución de espera):


Escuchar música en espera.

Las sanciones

Las sanciones a los ciclistas que confiesen serán decididas mediante un sistema de votación abierto y confidencial, en el que podrá participar, de manera anónima y nominal, cualquier persona mayor y menor de edad. Cada persona podrá votar tantas veces como quiera, a través de los siguientes canales:

Por fax: enviando un fax al +41 24 468 58 12 con una foto del ciclista y el número de años que le deben caer. También vale adjuntar una foto de Mario Cipollini y escribir el nombre del ciclista. El envío de este fax puede traer asociado un coste adicional. Consulte las tarifas que tenga contratadas con su operador.

foto obtenida de BikeSnobNYC

Por SMS: enviando un mensaje al 44744 con el texto "UCI DOPA", seguida del nombre del ciclista y el número de años que le deben caer. El envío tiene un coste de 1,2 € / mensaje.

Por twitter: utilizando el hastag #UCIDOPA seguido del nombre del ciclista y el número de años que le deben caer. El mensaje no tiene coste, pero si quiere que la UCI lo tenga en cuenta, deberá enviar una carta certificada, indicando su alias, su número de la seguridad social, y la marca y modelo de su bicicleta al Apartado de Correos 1001.

Por Facebook: a través de la página de la UCI pinchando en "me gusta" - "ya no me gusta" tantas veces como años le deben caer al ciclista dopado.

Por teléfono: llamando al +41 24 468 58 11 donde será atendido. O no.

La campaña de publicidad

Para publicitar el nuevo hotline de la UCI han contratado a los corredores del equipo Orica-GreenEDGE, que explican cómo acceder al servicio.


So, Call me maybe...


call me, maybe - foto de bikezona

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